يقوم فريق OCUS بتلخيص المهام التي تم التحقق منها لأي فاتورة مرة واحدة في الشهر. بمجرد الموافقة، سوف تتلقى الدفع الخاص بك. بمجرد الموافقة عليه، سوف تتلقى الدفع الخاص بك. تلخص هذه المقالة كافة الخطوات والخيارات المتاحة أثناء هذه العملية.
انقر على كل عنوان لقراءة القسم المخصص:
قبل البدء بإجراء متعلق بالفوترة، تأكد من تقديمك معلومات الدفع الخاصة بك في المنصة في قسم "الفواتير والدفعات".
في حال عدم تقديم معلومات الدفع أو تقديم معلومات خاطئة، لا يمكن لـ OCUS ضمان الدفع في غضون فترة الدفع العادية!
1. التحقق من صحة الفاتورة
طلب الفاتورة رقم 1: التاريخ: بين اليوم الأول والخامس من الشهر
وتشمل المهمات: أولئك الذين تمت الموافقة عليهم من اليوم الأول إلى اليوم الأخير من الشهر السابق (بغض النظر عن تاريخ الموعد، فإننا نأخذ في الاعتبار تاريخ التحقق).
ستتلقى إشعارًا على البريد الإلكتروني كتذكير.
- انتقل إلى قسم "الفواتير" في المنصة للتحقق من فاتورتك خلال الفترتين الزمنيتين المذكورتين أعلاه.
- إذا لم توافق على المبلغ المعروض، قدِّم مطالبة مباشرة في أسفل الصفحة. يُرجى الرجوع إلى القسم 5 من هذه المقالة للحصول على تعليمات مفصلة.
يُرجى التحقق من صحة فاتورتك في أقرب وقت ممكن لتسريع الدفع. فهذا يسمح لنا ببدء عملية الدفع آليًّا من خلال منصة الدفع الخاصة بنا، Payoneer. ستحصل على دفعتك بالعملة المحلية المشار إليها في معلومات الدفع الخاصة بك في حسابك على OCUS.
ويكون التحقق من صحة فاتورتك قد تمَّ والدفعة جاهزة إذا كانت حالة الفاتورة تذكر "الدفعة قيد التقدم". أي حالة أخرى تتطلب إما المساعدة من فريق OCUS أو مساعدة منك. ستتلقى مدفوعاتك بالعملة المحلية المشار إليها في معلومات الدفع الخاصة بك في Payoneer.
ملاحظة: في حال التحقق من صحة الفاتورة في أيام عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة رسمية، تُرسَل الدفعة في يوم العمل التالي.
2. أنواع الفواتير
يمكنك إما اختيار
- إصدار OCUS فاتورتك تلقائيًّا، أو
- تقديم فاتورتك الخاصة.
عدِّل هذا الخيار في قسم "الفواتير والدفع" في إعدادات ملفك التعريفي أسفل الصفحة. ويسمح لك هذا القسم أيضًا بتغيير طريقة الدفع والمعلومات الخاصة بك. يمكن تغيير المعلومات بين فاتورتين من نفس الشهر.
3. إنشاء فاتورتك الخاصة
في حال تقديم فاتورتك الخاصة، يجب أن تُظهِر المعلومات التالية وفقًا للقانون الفرنسي المتعلق بالفوترة، وإلا لن يتمكن فريق المحاسبة لدينا من الموافقة عليها:
- رقم الفاتورة وتاريخها
- المعلومات الشخصية: الاسم والعنوان ورقم الضريبة أو رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT) في حال استخدامه في إجراءات المحاسبة في بلدك
ملاحظة: إذا كنت محترفًا يخضع لضريبة القيمة المضافة في بلدك، ففي هذه الحالة لا تنطبق عليك هذه الضريبة كونك مقيم غير فرنسي حسب المادة 259-1 من قانون الضريبة العام الفرنسي (Code général des impôts). وإذا حمَّلت فاتورتك الخاصة، اذكر المادة السابقة أو المادة 44 من الأمر التوجيهي 2006/112/EC الذي يذكر الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة (VAT).
- معلومات OCUS: عنواننا (86-90 Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris)، رقم SIRET (00011 742 371 818) ورقم VAT (FR 36 818371742)
- تفاصيل المهمات: الرقم المرجعي، والاسم، وتاريخ التحقق من صحة المهمة، وسعر الوحدة، والرسوم المُطبَّقة (الكيلومترات أو إلغاء/ إعادة الجدولة)، والإجمالي الشهري دون ضريبة القيمة المضافة
4. تقديم فاتورتك
إليك الخطوات الثلاثة لتقديم فاتورتك:
الخطوة 1: تحقق من القائمة في فاتورتك
- انتقل إلى "الفوترة"
- انقر على آخر فاتورة (الحالة: جاهزة) تأكد من مراجعة القائمة من الأعلى إلى الأسفل
الخطوة 2: التحقق من المعلومات
- تأكد من صحة المعلومات في عرض الأسعار: المهمات والمبالغ والتعويض والضريبة…
الخطوة 3: التحقق من صحة عرض الأسعار
ملاحظة: يُرجى عدم إضافة تعليق في حال عدم وجود خطأ في فاتورتك. إضافة تعليق أو لقطة شاشة قد يُبطئ عملية التحقّق من فاتورتك.
- التحقق من صحة الفاتورة سيؤدي إلى تغير حالة الفاتورة إلى "الدفعة قيد التقدم"
ملاحظة: في حال وجود مشكلة في دفع فاتورتك، ستظهر هذه المشكلة في حالة الفاتورة
5. خطأ في فاتورتك
في حال وجود خطأ في فاتورتك، يمكنك تقديم مطالبة. وسيُراجع فريقنا المسألة، ثم يتحقق من صحة المطالبة أو يرفضها في غضون أربعة أيام. يُرجى مراجعة حالة الفاتورة بانتظام.
للأسف، لا يمكننا تسريع هذه العملية حتى لو حاولت الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة.
يُرجى اتباع هذه الخطوات لتقديم مطالبة:
- انقر على زر "حدث خطأ ما؟" في أسفل صفحة الفاتورة
- صِف حالتك بأدق وجه ممكن. واذكر مُعرِّفات المهمات وأسماءها لكن لا تضع لقطات شاشة وإلا قد لا يتمكن فريقنا من التحقق من صحة مطالبتك.
- ستتلقى إجابة في غضون أربعة أيام.
- في حال التحقق من صحة المطالبة، ستُحدَّث حالة فاتورتك لتكون "إلى الدفع". لا يلزم إجراء إضافي.
- في حال رفض المطالبة، يُقدِّم فريق OCUS إجابة مفصلة. ويمكنك إما التحقق من صحة فاتورتك أو تقديم مطالبة أخرى (تقديم تفاصيل إضافية).
الأسئلة الشائعة
إليك أكثر الأسئلة والمطالبات شيوعًا فيما يتعلق بالفواتير:
- مهمة ناقصة: تتضمن فاتورتك فقط المهمات التي تحققت فرقنا من صحتها وأرسلتها إلى العميل بين أول يوم إلى آخر يوم في الشهر. وبالنسبة لبعض المهمات، قد لا يتطابق تاريخ الموعد مع تاريخ التحقق من صحة المهمة.
- رسم ناقص: تُضاف تعويضات الإلغاء وإعادة جدولة على فاتورتك في حال حدوثها خلال الشهر. إذا لاحظت أن رسمًا ما ناقصًا، يمكنك استخدام عملية المطالبة في طلب الفاتورة (راجع المعلومات أعلاه). ونرجو ألا تنسى إدراج مُعرِّف المهمة أو اسمها.
- هل يمكنني إضافة ضريبة القيمة المُضافة (VAT)؟ يمكن فقط لبعض المُصوِّرين الفوتوغرافيين من فرنسا إضافة ضريبة القيمة المضافة على فاتورتهم. ولا يمكن للمصورين من بلدان أخرى إضافتها.
- هل تشمل الفاتورة الضريبة؟ لا نجمع أي ضريبة على المبلغ المشار إليه في الفاتورة. فمبلغ الفاتورة يتطابق مع مبلغ الدفعة.
- كيف تُؤخذ حالات إعادة التصوير في الحسبان؟ في حال طلب إعادة التصوير لمهمة ما، يُراعى تاريخ التحقق من صحة آخر المهمة بدل أول تاريخ، حتى في حال وقوع التاريخين في أشهر مختلفة.
في حال وجود أي مشاكل أو أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق OCUS لطلب المساعدة.
تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.