Hemos lanzado una nueva versión de los mensajes inteligentes con el fin de simplificar su utilización, aquí le contaremos todo lo que necesita saber sobre ellos. Tenga en cuenta que no puede utilizar dos mensajes inteligentes al mismo tiempo.
¿Qué acciones puedo realizar cuando acabo de tomar una sesión de fotos? Si hago clic en " Solicitar ayuda"
1- " Cancelar mi asignación " Puede retirarse de la sesión de fotos.
2- " Problema con la guía" Si tiene un problema con la comprehensión de la guía, puede informarlo aquí. Una notificación sera envia a equipo de OCUS que le responderá en breve.
¿Qué acciones puedo realizar después de aceptar la guía? Si hago clic en "Solicitar ayuda"
1- " Cancelar mi asignación " Puede retirarse de la sesión de fotos.
2- "El contacto del sitio no está disponible" Ha intentado por lo menos 5 veces contactar con el contacto del sitio y no ha obtenido respuesta. Se notificará al cliente para que desbloqueé la situación.
3- " Datos del contacto del sitio son incorrectos" Puede elegir entre el número de teléfono, la dirección o el correo electrónico. Se notificará al cliente para que desbloqueé la situación.
4- " El contacto del sitio a rechazado la misión" Puede elegir entre todas las opciones la más apropiada. La sesión de fotos permanecerá bloqueada en un rechazo.
Nota: Las asignaciones bloqueadas en "rechazo del cliente" o "inalcanzable" son canceladas automáticamente por la plataforma después de 90 días.
¿Qué acciones puedo realizar después de programar una cita? Si hago clic en " Solicitar ayuda"
1- " Cancelar mi asignación " Puede retirarse de la sesión de fotos.
2- " Problema al cargas los medios" Si tiene un problema al cargar los medios, puede utilizar este mensaje. OCUS será notificado y le responderá en breve.
3- " Hay que reprogramar la misión debido al contacto del sitio" Si el contacto en el sitio quiere reprogramar la cita, puede usar este mensaje y poner la nueva fecha. Si el aplazamiento se produce con menos de 24 horas de antelación a la cita, aparecerá una casilla en la que podrá solicitar los gastos de anulación.
4- " El contacto del sitio a rechazado la misión" Puede elegir entre todas las opciones la más apropiada. La sesión quedará bloqueada en caso de rechazo. Si el rechazo se produce con menos de 24 horas de antelación a la cita, se habilitará una casilla en la que podrá solicitar los gastos de anulación.
¿Qué acciones puedo realizar si hago clic en "Cambiar la fecha de la cita"?
1- " Tengo que reprogramar la tarea" Si ya no está disponible, deberá ponerse en contacto con el contacto del sitio y programar una nueva fecha.
2- " Hay que reprogramar la misión debido al contacto del sitio" Si el contacto en el sitio quiere reprogramar la cita, puede usar este mensaje y poner la nueva fecha. Si el aplazamiento se produce con menos de 24 horas de antelación a la cita, aparecerá una casilla en la que podrá solicitar los gastos de anulación.
¿Qué es establecer un recordatorio ?
Hay situaciones en las que a veces programar una sesión de fotos no es tan fácil, ya que el contacto in situ no está seguro de sus disponibilidades. Ahora puede programar un recordatorio para llamarle más tarde. Le invitamos a leer nuestro artículo "¡Nuevo! Ahora puede programar un recordatorio en la ficha de su misión", para saber cómo utilizarlo. Tiene la posibilidad de programar un recordatorio y poner un mensaje inteligente al mismo tiempo.
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