Réglas de oro

OCUS se compromete a facilitar que los Creadores de Imagen trabajen con marcas de primera categoría y hagan crecer su actividad. Para mantener nuestra calidad, OCUS espera que los Creadores de Imagen actúen de forma ética y profesional.

Este Código de Conducta explica cómo utilizar nuestro servicio de forma adecuada y debe seguirse en todo momento.

Fijar una cita 

1. Tarea sin cita:

  • Sólo aceptaré tareas si puedo programarlas en los próximos 7 días. 
  • Programaré la cita dentro de las 48 horas siguientes a la asignación.
  • Intentaré contactar al contacto in situ para programar la cita, al menos 5 veces a diferentes horas del día y de diferentes maneras (teléfono, correo electrónico, mensaje de texto).
  • Si no puedo programar la cita, programaré un recordatorio en la ficha de la asignación o pediré ayuda, y elegiré la opción que mejor explique la razón por la que no se ha programado.

2. Tarea con cita: 

  • Aceptaré las tareas sólo si estoy disponible a la hora y fecha prevista y no intentaré reprogramarlas.

 

Guía, anulaciones y recalendarización 

  • No me retiraré de una tarea con menos de 48 horas de antelación a la fecha de la cita, a menos que surjan circunstancias imprevisibles. 
  • Leeré, comprenderé y aceptaré la guía después de aceptar la tarea. 
  • Subiré las fotos/videos antes de medianoche del mismo día en que se realizó la tarea.
  • Si se me notifica un problema de calidad (problema de nombre, un documento faltante, fotos faltantes, mala calidad, etc.), enviaré fotos de sustitución y/o volveré a programar una nueva sesión fotográfica en un plazo de 24 horas.

Ser un creador de imágenes profesional

  • Seré puntual, respetuoso y lo más flexible posible con el contacto in situ.
  • Llevaré a cabo la tarea personalmente.
  • Subiré sólo las fotos que se hayan tomado en el sitio designado.
  • Subiré sólo las fotos reales para cada tarea.
  • Cancelaré el encargo si no puedo comprometerme con la guía, el equipo, los requisitos, la calidad o el comportamiento solicitados.
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