Les règles d'attribution des reportages

Dans certaines régions, les reportages sont très vite assignés. Si un reportage disparaît de la carte alors que vous aviez été notifié(e), cela signifie que quelqu'un se l'est déjà attribué. Cela peut arriver plus d'une fois. Cela peut arriver plus d'une fois, mais ne vous inquiétez pas, vous obtiendrez la mission que vous voulez la prochaine fois. 

Notez toutefois que certains critères vous aideront à optimiser votre visibilité sur un maximum de missions, notamment :

  • La notation : une bonne note globale vous permettra d'avoir accès à l'ensemble des missions sur la carte.
  • Peu de désassignations / d'annulations : un grand nombre de désassignations ou de désistements de votre part, notamment en dernière minute, fera chuter votre note et impactera votre accès aux missions. 
  • Votre réactivité : des rendez-vous pris très vite, des livraisons plus rapides que l'éclair, voilà des éléments qui peuvent vous aider à accéder à un plus grand nombre de missions !

Remarque : la désassignation automatique est désormais en place. Si aucune initiative n'a été prise dans les 72 heures suivant votre assignation, vous serez automatiquement désassigné(e) du reportage.

Si le client n'est pas joignable ou que vous rencontrez un problème, veuillez nous prévenir sur la page de la mission concernée en cliquant sur "Apportez des modifications ou demandez de l'aide" : 

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Notez par ailleurs que vous pouvez dorénavant vous désassigner d'un reportage de manière autonome en cliquant sur le bouton "Apportez des modifications ou demandez de l'aide" puis "Je veux être retiré du reportage".

Pour connaître les bonnes pratiques, consultez notre article portant sur les règles en cas d'annulation.

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