Politica di riprogrammazione e linee guida per le assegnazioni

Siete interessati a completare un incarico? Ecco alcuni punti chiave per il successo del vostro servizio fotografico:

Controllare i dettagli dell'incarico

Linee guida per i clienti:

Esaminate le linee guida specifiche di ogni cliente. Assicuratevi di avere l'attrezzatura necessaria e di aver compreso le istruzioni per soddisfare le loro aspettative.

Luogo del servizio fotografico:
Confermate che il luogo sia accessibile per voi.

Programmazione:
Verificare se il servizio fotografico è già stato programmato. Assicuratevi della vostra disponibilità prima di accettare, poiché una volta fissato il servizio fotografico non è possibile riprogrammarlo.

Se questi lina e guida si adattano al vostro lavoro, oui accettare l'incarico.

Incarichi prestabiliti

Non contattare il referente in loco:

Per gli incarichi programmati in anticipo, non contattare il referente in loco. L'appuntamento è già stato concordato tra il nostro cliente ed il ristorante.

Programmazione di nuovi incarichi

Primo contatto entro 24 ore:
Contattare il referente in loco entro 24 ore per gli incarichi senza una data prestabilita.

5 tentativi di contatto:
Effettuare almeno 5 tentativi di contatto entro 3 giorni per programmare le riprese. Utilizzare diversi canali di comunicazione: chiamate, e-mail, SMS, WhatsApp.

Aggiungi al tuo calendario:
Aggiungere gli appuntamenti al proprio calendario personale utilizzando il pulsante "Esporta in calendario".

Mantenere aggiornato l'incarico:
Se non riuscite a mettervi in contatto o a concordare una data per il servizio fotografico con il contatto in loco entro 3 giorni, lasciate un aggiornamento utilizzando il pulsante "Chiedi aiuto" nella pagina del progetto. Gli progetti che non sono aggiornati vi verranno tolti

Nessuna riprogrammazione

I servizi fotografici programmati non possono essere modificati:
Una volta programmati, i servizi fotografici non possono essere modificati. Il team di assistenza non prenderà in considerazione alcuna richiesta di riprogrammazione da parte dei fotografi.

Impossibilità di partecipare:
Se non potete partecipare a un servizio fotografico, communicate almeno 48 ore prima dell'appuntamento, per consentire al nostro team di trovare un fotografo sostitutivo.

Se non potete partecipare al meno 48 ore dal servizio fotografico, siete pregati di informare il team di assistenza OCUS.

Se vi disimpegnate a meno di 24 ore dal servizio fotografico, siete pregati di informare direttamente il contatto in loco.

La comunicazione comporta un'indagine e potrebbe avere come conséquence la rimozione del vostro accesso alla nostra piattaforma.

Richieste di riprogrammazione del ristorante

Reindirizzare le richieste di riprogrammazione dei ristoranti al nostro team di assistenza tramite il nostro modulo dedicato.

No-Show

La mancata presentazione sarà oggetto di indagine e potrebbe comportare l'allontanamento dalla piattaforma.

Cosa fare quando un ristorante non si presenta o non è in grado di completare il servizio fotografico

Dovrai segnalarlo a OCUS selezionando il blocco "Il contatto in loco ha rifiutato il servizio fotografico", puoi anche richiedere le spese di cancellazione in questo momento.

Nota:

Queste regole garantiscono la migliore esperienza per tutte le parti coinvolte nel servizio fotografico. Per tutelare la soddisfazione dei nostri clienti e consentirci di continuare a offrire opportunità di lavoro a tutta la nostra comunità, qualsiasi comportamento scorretto sarà oggetto di analisi e potrebbe comportare la rimozione del vostro accesso alla nostra piattaforma.

Qualsiasi tentativo di frode comporterà l'immediata rimozione del vostro accesso alla nostra piattaforma e un'azione legale.