写真のアップロードがうまくいかない

メディア（写真・動画）のアップロードに問題が発生する場合があります。

メディアのアップロードを妨げる状況
- システムの不具合
- エラー（例  間違った画像など）
- 写真を追加したい、または追加するように要求されたが、プラットフォームが動作しない。

これらの状況に直面した場合、WeTransferなどの他の方法でメディアを送信できます。送信する際には、リンクを作成してヘルプセンターへ送信してください。

リンクの作成と送信方法はこちら

下記の手順で画像を送信できます

＜WeTransferでリンクを作成＞
１．WeTransferを開く（Sing up for freeまたはNo thanksを選びます）
２．画面にメディアをドロップまたはAdd your filesをクリックして画像を追加します。（または Select a folderでフォルダを選択)
３．左下の三点のついた丸をクリックし「Get transfer link」にチェックを入れる
４．下の青いボタン[Get a link]をクリックして待つ
５．You're doneとなったら成功です。作成されたリンクをコピーします。

＜URLリンクをOCUSへ送信＞
１．OCUSのヘルプページ右下[ヘルプ]をクリック
２．私はイメージクリエーターです＞終了した撮影ミッション＞お問い合わせ＞メッセージを残す＞

「説明」にミッションIDとミッション名（店名など）を記入、作成したリンクを張り付けて送信します。

その後は、弊社チームで送付されたリンクから画像をミッションにアップロードして、通常通りの編集・承認過程となります。