Como posso obter uma compensaçõe ?

Quando posso solicitar uma compensaçõe?

Quando uma missão é cancelada ou adiada por menos de 24 horas, pode solicitar uma taxa de cancelamento.

As condições para poder reivindicar um reembolso são as seguintes:

• Não representa mais de 30% do preço total da missão
• É aumentado para um máximo de 50 euros (ou 50 dólares, depende da rede) por despesa
• Só será possível aplicar no máximo duas compensações por missão

Uma recusa por parte do contato no local se o fotógrafo já estiver no lugar do encontro é, por exemplo, um caso que permite obter uma taxa de cancelamento de cancelamento.

Como pedir uma taxa de compensaçõe na nova plataforma?

1- Na página da missão, clicar em "pedir ajuda" e escolher "o contato no local recusou a cessão" ou "a cessão precisa ser reprogramada devido ao contato no local".

2- Se clicar em "o contacto no local recusou a atribuição". Escolhe o motivo da recusa. Por todas as 7 razões, verá esta mensagem. Se o cancelamento/reprogramação for inferior a 24h, verá a caixa "Quero reclamar uma taxa de cancelamento". Pode assinalá-lo e confirmar com um comentário adicional.

3- Se clicar em "A reportagem tem de ser reagendada devido ao contacto no local". Pode colocar a nova data que tem agendada. Não coloque uma data incerta, cada data envia uma notificação ao cliente. Se ainda não tiver uma data, aguarde para ter uma nova e depois pode colocá-la e peça as taxas de cancelamento. Se o cancelamento/reprogramação for inferior a 24h, verá a caixa "Quero pedir a taxa de cancelamento". Pode assinalá-lo e confirmar com um comentário adicional.