OCUS จะสรุปงานที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเดือนละครั้งในใบแจ้งหนี้ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับการชำระเงิน บทความนี้จะสรุปขั้นตอนและตัวเลือกทั้งหมดที่มีในระหว่างกระบวนการนี้
คลิกที่ชื่อเพื่ออ่าน
- การตรวจสอบใบแจ้งหนี้ (Invoice validation)
- ประเภทของใบแจ้งหนี้ (Types of invoices)
- การสร้างใบแจ้งหนี้ของคุณเอง (Creating your own invoice)
- การส่งใบแจ้งหนี้ของคุณ (Submitting your invoice)
- ข้อผิดพลาดในใบแจ้งหนี้ของคุณ (Error in your invoice)
คำถามที่พบบ่อย
ก่อนเริ่มดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลการชำระเงินบนแพลตฟอร์มในส่วน "การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน (Billing and payments)"
ในกรณีที่ข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง OCUS ไม่สามารถรับประกันการชำระเงินภายในระยะเวลาปกติได้!
1.การตรวจสอบใบแจ้งหนี้
การเรียกใบแจ้งหนี้ครั้งที่ 1:
วันที่: ระหว่างวันที่ 1 ถึง 5 ของเดือน
งานที่รวม: ที่ได้รับอนุมัติตั้งแต่วันที่ 1 ถึงวันสุดท้ายของเดือนก่อนหน้า (ไม่ว่าจะเป็นวันนัดหมายใดก็ตามเราคำนึงถึงวันที่ยืนยันด้วย)
- ไปที่ส่วน "การสร้างใบแจ้งหนี้" ของแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณในช่วงเวลาสองช่วงที่กล่าวถึงด้านบน
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับจำนวนเงินที่แสดง ทำการแจ้งร้องเรียนโดยตรงที่ด้านล่างของหน้า โปรดดูหัวข้อที่ 5 ของบทความนี้สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
โปรดตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อความเร็วในการชำระเงิน จะช่วยให้เราสามารถดำเนินการชำระเงินอัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม Payoneer. คุณจะได้รับการชำระเงินของคุณในสกุลเงินท้องถิ่นที่ระบุไว้ใน ข้อมูลการชำระเงิน Payoneer ของคุณ
หากใบแจ้งหนี้ของคุณได้รับการตรวจสอบ และการชำระเงินพร้อมแล้ว สถานะจะแสดงเป็น "กำลังดำเนินการชำระเงิน" หากมีการแจ้งสถานะอื่นนั่นแปลว่าต้องขอความช่วยเหลือจากทีม OCUS หรือจากคุณ
หมายเหตุ: ในกรณีที่การตรวจสอบใบแจ้งหนี้อยู่ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ การชำระเงินจะถูกเลื่อนตามวันทำการถัดไป
2..ประเภทของใบแจ้งหนี้
คุณสามารถเลือก
-
สร้างใบแจ้งหนี้ของคุณอัตโนมัติโดย OCUS หรือ
-
ส่งใบแจ้งหนี้ของคุณเอง
การแก้ไขตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน "การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน"(“Billing and payment”) ของการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ ด้านล่างสุดของหน้า คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินและข้อมูลของคุณได้จากที่นี่. สามารถเปลี่ยนข้อมูลระหว่างใบแจ้งหนี้สองใบของเดือนเดียวกันได้
3.การสร้างใบแจ้งหนี้ของคุณเอง
ในกรณีที่คุณส่งใบแจ้งหนี้ของคุณเอง ให้แสดงข้อมูลต่อไปนี้ตามกฎหมายฝรั่งเศสเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ มิฉะนั้น ทีมบัญชีของเราไม่สามารถอนุมัติได้:
- หมายเลขใบแจ้งหนี้และวันที่
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขภาษี หรือหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม หากเกี่ยวข้องกับการบัญชีในประเทศของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศของคุณ ภาษีมูลค่าเพิ่มจะไม่มีผลในกรณีของคุณในฐานะผู้พำนักที่ไม่ใช่ชาวฝรั่งเศสตามมาตรา 259-1 ของรหัสภาษีทั่วไปของฝรั่งเศส (Code général des impôts) หากคุณอัปโหลดใบแจ้งหนี้ของคุณเอง ให้อ้างถึงบทความก่อนหน้าหรือบทความ 44 ของ Directive 2006/112/EC ที่กล่าวถึงการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ข้อมูล OCUS: ที่อยู่ของเรา (86-90 Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris), หมายเลข SIRET (818 371 742 00011) และหมายเลข VAT (FR 36 818371742)
- รายละเอียดงาน(assignment details): หมายเลขอ้างอิง ชื่อ วันที่ตรวจสอบ ราคาต่อหน่วย ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (ค่าเดินทางหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิก/การเลื่อนกำหนดการ) ยอดรวมรายเดือนไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
4.การส่งใบแจ้งหนี้ของคุณ
ต่อไปนี้คือสามขั้นตอนในการส่งใบแจ้งหนี้ของคุณ :
ขั้นตอนที่1 :ตรวจสอบรายการใบแจ้งหนี้ของคุณ
- ไปที่ “ใบแจ้งหนี้”
- คลิกที่ใบแจ้งหนี้ล่าสุด (สถานะ : READY) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณผ่านรายการจากบนลงล่าง
ขั้นตอนที่ 2 : ตรวจสอบข้อมูล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในใบเสนอราคาถูกต้อง : ภารกิจ จำนวนเงิน ค่าตอบแทน ภาษี...
ขั้นตอนที่ 3 : ตรวจสอบใบแจ้งราคา
หมายเหตุ: โปรดอย่าเพิ่มความคิดเห็นหากใบแจ้งหนี้ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด
การเพิ่มคำอธิบายหรือภาพที่หน้าจอจะทำให้กระบวนการตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณช้าลง
การตรวจสอบความถูกต้องจะเปลี่ยนสถานะใบแจ้งหนี้เป็น “การชำระเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ”
หมายเหตุ: หากมีปัญหาในการชำระเงินของใบแจ้งหนี้ จะแสดงในสถานะใบแจ้งหนี้
5.ข้อผิดพลาดในใบแจ้งหนี้ของคุณ
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับใบแจ้งหนี้ของคุณ คุณสามารถร้องเรียนได้ ทีมงานของเราจะตรวจสอบ จะตอบรับหรือปฏิเสธคำร้อง ภายใน 4 วัน โปรดตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้อย่างสม่ำเสมอ
เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถเร่งกระบวนการนี้ให้เร็วขึ้น แม้ว่าคุณจะพยายามติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือก็ตาม
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการเรียกร้อง :
- คลิกที่ "มีอะไรผิดปกติ ?" ด้านล่างของหน้าใบแจ้งหนี้
-
อธิบายสถานการณ์ของคุณให้ละเอียดและแม่นยำที่สุด รวม ID และชื่องานที่มอบหมาย แต่ไม่มีภาพหน้าจอ มิฉะนั้น ทีมของเราอาจตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ของคุณไม่ได้
คุณจะได้รับคำตอบภายในสี่วัน
- หากการอ้างสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ สถานะใบแจ้งหนี้ของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็น "ต้องชำระ" ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
-
หากการอ้างสิทธิ์ถูกปฏิเสธ ทีม OCUS จะให้คำตอบโดยละเอียด คุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณหรือทำการร้องเรียนอื่น (ให้รายละเอียดเพิ่มเติม)
คำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อยและการอ้างสิทธิ์ ร้องเรียนเกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้:
- งานขาดหายไป: ใบแจ้งหนี้ของคุณ จะรวมเฉพาะงานที่ได้รับการตรวจสอบและส่งไปยังลูกค้าโดยทีมของเราในวันแรกและวันสุดท้ายของเดือน สำหรับงานบางงาน วันที่นัดหมายอาจไม่ตรงกับวันที่ตรวจงาน
- ไม่มีค่าธรรมเนียม: การยกเลิกและการชดเชยการเลื่อนกำหนดงาน จะเครดิตในใบแจ้งหนี้ของคุณ หากเกิดขึ้นระหว่างเดือน หากคุณสังเกตเห็นว่าไม่มีค่าธรรมเนียม คุณสามารถร้องเรียนตามกระบวนการ (โปรดดูข้อมูลด้านบน) อย่าลืมใส่ ID หรือชื่องาน
- ฉันสามารถรวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้หรือไม่? ช่างภาพจากฝรั่งเศสบางรายเท่านั้นที่สามารถรวมภาษีมูลค่าเพิ่มในใบแจ้งหนี้ได้ ช่างภาพจากประเทศอื่นทำไม่ได้
- รวมภาษีไหม? เราไม่เก็บภาษีตามจำนวนเงินที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ จำนวนเงินในใบแจ้งหนี้ตรงกับจำนวนเงินที่ชำระ
- การทำงานซ้ำ (Reshoot) ถูกนำมาพิจารณาอย่างไร? ในกรณีที่มีการขอให้ถ่ายงานนั้นๆใหม่ ระบบจะพิจารณาวันที่ตรวจสอบความถูกต้องของงานล่าสุดแทนวันแรก แม้ว่าวันที่ทั้งสองจะเกิดขึ้นในเดือนต่างกันก็ตาม
สำหรับปัญหาหรือคำถามอื่นๆ โปรดติดต่อทีม OCUS เพื่อขอความช่วยเหลือ
ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น