เมื่อมอบหมายงานคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อของลูกค้า (หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล) เพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาของคุณ
คุณจะได้รับข้อมูลนี้พร้อมกับอีเมลยืนยันและคุณสามารถดูได้ที่ด้านล่างของหน้าของภารกิจที่เป็นปัญหา
สิ่งสำคัญคือต้องโทรหาลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับมอบหมาย! เป้าหมายคือการนัดหมายอย่างรวดเร็ว
หากมีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อทำการติดต่อ (ลูกค้าไม่สามารถติดต่อปฏิเสธหรือไม่ได้ตกลงวันที่) จากนั้นคุณสามารถอัปเดตสถานะของภารกิจได้ในหน้าที่เหมาะสม
อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างก่อนที่จะเปลี่ยนสถานะภารกิจเนื่องจากกระบวนการนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อภารกิจ:
- มีความจำเป็นที่จะต้องพยายามโทรหาลูกค้าอย่างน้อย 5 ครั้งในเวลาที่ต่างกันให้กระจายออกไปภายใน 48 ชั่วโมงเป็นอย่างน้อยเพื่อให้ตัวเองมีโอกาสถ่ายทำทุกครั้ง
- อย่าลืมยืนยันการถ่ายทำกับลูกค้าอีกครั้งก่อนเวลานัดหมายสองสามชั่วโมง
- อย่าลังเลที่จะเตือนลูกค้าทางโทรศัพท์ถึงสิ่งที่ต้องเตรียมก่อนมาถึงเพื่อให้การถ่ายทำเกิดขึ้นในสภาวะที่ดีที่สุดอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ! ;)
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น