OCUS, onaylanan görevlerinizi ayda bir kez bir faturada toplar. Fatura onaylandıktan sonra ödemenizi alırsınız. Bu makale, bu süreç boyunca mevcut olan tüm adımları ve seçenekleri özetlemektedir.
İlgili bölümü okumak için her bir başlığa tıklayın:
Faturalandırma ile ilgili herhangi bir işlem başlatmadan önce, platformda “Faturalandırma ve ödemeler” bölümünde ödeme bilgilerinizi girip girmediğinizi kontrol edin.
Yanlış veya ödeme bilgisi verilmemesi durumunda OCUS, normal ödeme süresi içinde ödemeyi garanti edemez!
1. Fatura doğrulama
Fatura çağrısı:
Tarih: ayın 1. ve 5. günleri arasında
Dahil edilen görevler: Bir önceki ayın 1'inden son gününe kadar onaylananlar (randevu tarihi ne olursa olsun, doğrulama tarihini dikkate alıyoruz).
Hatırlatıcı olarak bir e-posta bildirimi alırsınız.
- Yukarıda belirtilen iki dönemde faturanızı doğrulamak için platformun “Faturalandırma” bölümüne gidin.
- Sunulan tutarı kabul etmiyorsanız, doğrudan sayfanın altında bir talepte bulunun. Ayrıntılı talimatlar için lütfen bu makalenin 5. bölümüne bakın.
Ödemeyi hızlandırmak için lütfen faturanızı mümkün olduğunca erken doğrulayın. Bu, ödeme platformumuz Payoneer aracılığıyla ödeme sürecini otomatik olarak tetiklememizi sağlar. Ödemenizi, Payoneer ödeme bilgilerinizde belirtilen yerel para birimi cinsinden alacaksınız.
Faturanız onaylandı ve durumu “Ödeme devam ediyor” olarak görünüyorsa ödemeniz hazır demektir. Diğer herhangi bir statü, ya OCUS ekibinden ya da sizden yardım gerektirir.
Not: Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde fatura teyidi durumunda, ödeme bir sonraki iş gününde gönderilir.
2. Fatura türleri
Aşağıdakilerden birini seçebilirsiniz
- faturanızın OCUS tarafından otomatik olarak oluşturulmasını sağlayın veya,
- kendi faturanızı gönderin
Sayfanın en altındaki profil ayarlarınızın "Faturalandırma ve ödeme" bölümünde bu seçeneği değiştirin. Bu bölüm ayrıca ödeme yönteminizi ve bilgilerinizi değiştirmenize de olanak tanır. Bu bilgiler, aynı aydaki iki fatura arasında değiştirilebilir.
3. Kendi faturanızı oluşturma
Kendi faturanızı göndermeniz durumunda, faturalandırma ile ilgili Fransız yasalarına göre aşağıdaki bilgileri gösterin, aksi takdirde muhasebe ekibimiz faturanızı onaylayamayacaktır:
- Fatura numarası ve tarihi
- Kişisel bilgiler: ad, adres, vergi numarası veya KDV numarası (ülkenizdeki vergilendirmeyle ilgili ise)
Not: Ülkenizde KDV'ye tabi bir profesyonelseniz, Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (Code général des impôts) 259-1. maddesine göre Fransa'da ikamet etmeyen biri olarak sizin durumunuzda KDV geçerli değildir. Kendi faturanızı yüklerseniz, 2006/112/EC Direktifinin KDV muafiyetinden bahseden önceki makalesinden veya 44. maddesinden bahsedin.
- OCUS bilgileri: adresimiz (86-90 Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris), SIRET numaramız (818 371 742 00011) ve KDV numaramız (FR 36 818371742).
- Atama ayrıntıları: referans numarası, ad, doğrulama tarihi, birim fiyat, geçerli ücretler (kilometre veya iptal/yeniden planlama), KDV hariç aylık toplam.
4. Faturanızı gönderme
Faturanızı göndermenin üç adımı şunlardır:
Adım 1: Fatura listenizi kontrol edin
- "Faturalama"ya gidin
- En son faturaya tıklayın (DURUM :READY) Listeyi yukarıdan aşağıya doğru gözden geçirdiğinizden emin olun
Adım 2 : Bilgileri doğrulayın
- Faturadaki bilgilerin doğru olduğundan emin olun: Görevler, miktarlar, tazminat, vergi
Adım 3 : Faturayı doğrulayın
Not : Faturanızda bir sorun yoksa lütfen açıklama eklemeyin. Bir yorum veya ekran görüntüsü eklemek, faturanızın doğrulama sürecini YAVAŞLATACAKTIR.
Doğrulama, fatura durumunu “ÖDEME DEVAM EDİYOR” olarak değiştirecektir.
Not : Faturanızın ödenmesi ile ilgili bir sorun varsa fatura durumuna yansıyacaktır.
5. Faturanızda hata
Faturanızda bir sorun varsa, talepte bulunabilirsiniz. Ekibimiz onu inceleyecek, ardından dört gün içinde onaylayacak veya reddedecek. Lütfen fatura durumunu düzenli olarak kontrol edin.
Ne yazık ki, bizimle Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalışsanız bile bu süreci hızlandıramıyoruz.
Hak talebinde bulunmak için şu adımları izleyin:
- "Bir yanlışlık mı var?" fatura sayfasının altındaki düğme
- Durumunuzu mümkün olduğunca doğru bir şekilde tanımlayın. Görev kimliğini ve adlarını ekleyin, ancak ekran görüntüsü vermeyin, aksi takdirde ekibimiz talebinizi doğrulayamayabilir.
- Dört gün içinde bir cevap alacaksınız.
- Talebin onaylanması durumunda fatura durumunuz “ÖDEME YAPILACAK” olarak güncellenecektir. Başka bir eylem gerekmez.
- Talep reddedilirse, OCUS ekibi ayrıntılı bir yanıt verir. Faturanızı doğrulayabilir veya başka bir talepte bulunabilirsiniz (ek ayrıntılar sağlayın).
Sıkça Sorulan Sorular
Faturalarla ilgili en sık sorulan sorularımız ve taleplerimiz şunlardır:
- Bir görev eksik: faturanız yalnızca, ekiplerimiz tarafından ayın ilk ve son günü arasında doğrulanıp müşteriye gönderilen atamaları içerir. Bazı atamalar için randevu tarihi, doğrulama tarihiyle eşleşmeyebilir.
- Bir ücret eksik: İptal ve yeniden planlama tazminatları, ay içinde meydana geldiyse faturanıza yansıtılır. Bir ücretin eksik olduğunu fark ederseniz, faturayı geri çağırma talebini kullanabilirsiniz (yukarıdaki bilgilere bakın). Lütfen görevin kimliğini veya adını eklemeyi unutmayın.
- KDV ekleyebilir miyim? Yalnızca Fransa'dan bazı fotoğrafçılar faturalarına KDV ekleyebilir. Diğer ülkelerden fotoğrafçılar yapamaz.
- Vergileri dahil ediyor musunuz? Faturada belirtilen tutar üzerinden vergi almıyoruz. Faturadaki tutar, ödeme tutarıyla eşleşir.
- Yeniden çekimler nasıl dikkate alınır? Bir atama için yeniden çekim talep edilmesi durumunda, iki tarih farklı aylarda olsa bile, ilki yerine son atama doğrulama tarihi dikkate alınır.
Diğer herhangi bir sorun veya soru için yardım için OCUS ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yorumlar
Makale yorumlara kapalı.