Faturalandırma süreci

OCUS, her ay onaylanmış görevlerinizi bir faturada özetler. Bu fatura onayladıktan sonra ödemenizi alacaksınız. Bu makale, bu işlem sırasında kullanılabilen tüm adımları ve seçenekleri özetlemektedir.

İlgili bölümü okumak için her bir başlığa tıklayın:

  1. Fatura doğrulama
  2. Fatura türleri
  3. Kendi faturanızı oluşturma
  4. Faturanızı gönderme
  5. Faturanızda hata

Sıkça Sorulan Sorular

Faturalandırma ile ilgili herhangi bir işlem başlatmadan önce, platformda “Faturalandırma ve ödemeler” bölümünde ödeme bilgilerinizi girip girmediğinizi kontrol edin.

Yanlış veya ödeme bilgisi verilmemesi durumunda OCUS, normal ödeme süresi içinde ödemeyi garanti edemez!

 

1. Fatura doğrulama

Fatura çağrısı: OCUS, her ayın 1'i ile 5'i arasında fatura çağrısını açar. Hatırlatıcı olarak bir e-posta bildirimi alırsınız.

  • Faturanızı doğrulamak için platformun "Faturalandırma" bölümüne gidin.
  • Sunulan tutarı kabul etmiyorsanız, doğrudan sayfanın altında bir talepte bulunun. Ayrıntılı talimatlar için lütfen bu makalenin 5. bölümüne bakın.

Ödemeyi hızlandırmak için lütfen faturanızı mümkün olduğunca erken doğrulayın. Bu, ödeme platformumuz Payoneer aracılığıyla ödeme sürecini otomatik olarak tetiklememizi sağlar. Ödemenizi, OCUS hesabınızdaki ödeme bilgilerinizde belirtilen yerel para biriminde alacaksınız.

Faturanız onaylandı ve durumu “ÖDEME YAPILACAK” olarak görünüyorsa ödemeniz hazır demektir. Diğer herhangi bir statü, ya OCUS ekibinden ya da sizden yardım gerektirir.

Not: Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde fatura teyidi durumunda, ödeme bir sonraki iş gününde gönderilir.

 

2. Fatura türleri

Aşağıdakilerden birini seçebilirsiniz

  • faturanızın OCUS tarafından otomatik olarak oluşturulmasını sağlayın veya,
  • kendi faturanızı gönderin

Sayfanın en altındaki profil ayarlarınızın "Faturalandırma ve ödeme" bölümünde bu seçeneği değiştirin. Bu bölüm ayrıca ödeme yönteminizi ve bilgilerinizi değiştirmenize de olanak tanır.

 

3. Kendi faturanızı oluşturma

Kendi faturanızı göndermeniz durumunda, faturalandırma ile ilgili Fransız yasalarına göre aşağıdaki bilgileri gösterin, aksi takdirde muhasebe ekibimiz faturanızı onaylayamayacaktır:

  • Fatura numarası ve tarihi
  • Kişisel bilgiler: ad, adres, vergi numarası veya KDV numarası  (ülkenizdeki vergilendirmeyle ilgili ise)

Not: Ülkenizde KDV'ye tabi bir profesyonelseniz, Fransız Genel Vergi Kanunu'nun (Code général des impôts) 259-1. maddesine göre Fransa'da ikamet etmeyen biri olarak sizin durumunuzda KDV geçerli değildir. Kendi faturanızı yüklerseniz, 2006/112/EC Direktifinin KDV muafiyetinden bahseden önceki makalesinden veya 44. maddesinden bahsedin.

  • OCUS bilgileri: adresimiz (86-90 Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris), SIRET numaramız (818 371 742 00011) ve KDV numaramız (FR 36 818371742).
  • Atama ayrıntıları: referans numarası, ad, doğrulama tarihi, birim fiyat, geçerli ücretler (kilometre veya iptal/yeniden planlama), KDV hariç aylık toplam.

 

4. Faturanızı gönderme

Bu video, faturanızı kendi başınıza nasıl göndereceğinizi açıklar.

 

5. Faturanızda hata

Faturanızda bir sorun varsa, talepte bulunabilirsiniz. Ekibimiz onu inceleyecek, ardından dört gün içinde onaylayacak veya reddedecek. Lütfen fatura durumunu düzenli olarak kontrol edin.

 

Ne yazık ki, bizimle Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalışsanız bile bu süreci hızlandıramıyoruz.

Hak talebinde bulunmak için şu adımları izleyin:

  1. "Bir yanlışlık mı var?" fatura sayfasının altındaki düğme
  2. Durumunuzu mümkün olduğunca doğru bir şekilde tanımlayın. Görev kimliğini ve adlarını ekleyin, ancak ekran görüntüsü vermeyin, aksi takdirde ekibimiz talebinizi doğrulayamayabilir.
  3. Dört gün içinde bir cevap alacaksınız.
  • Talebin onaylanması durumunda fatura durumunuz “ÖDEME YAPILACAK” olarak güncellenecektir. Başka bir eylem gerekmez.
  • Talep reddedilirse, OCUS ekibi ayrıntılı bir yanıt verir. Faturanızı doğrulayabilir veya başka bir talepte bulunabilirsiniz (ek ayrıntılar sağlayın).

 

Sıkça Sorulan Sorular

Faturalarla ilgili en sık sorulan sorularımız ve taleplerimiz şunlardır:

- Bir görev eksik: faturanız yalnızca, ekiplerimiz tarafından ayın ilk ve son günü arasında doğrulanıp müşteriye gönderilen atamaları içerir. Bazı atamalar için randevu tarihi, doğrulama tarihiyle eşleşmeyebilir.

- Bir ücret eksik: İptal ve yeniden planlama tazminatları, ay içinde meydana geldiyse faturanıza yansıtılır. Bir ücretin eksik olduğunu fark ederseniz, faturayı geri çağırma talebini kullanabilirsiniz (yukarıdaki bilgilere bakın). Lütfen görevin kimliğini veya adını eklemeyi unutmayın.

- KDV ekleyebilir miyim? Yalnızca Fransa'dan bazı fotoğrafçılar faturalarına KDV ekleyebilir. Diğer ülkelerden fotoğrafçılar yapamaz.

- Vergileri dahil ediyor musunuz? Faturada belirtilen tutar üzerinden vergi almıyoruz. Faturadaki tutar, ödeme tutarıyla eşleşir.

- Yeniden çekimler nasıl dikkate alınır? Bir atama için yeniden çekim talep edilmesi durumunda, iki tarih farklı aylarda olsa bile, ilki yerine son atama doğrulama tarihi dikkate alınır.

 

Diğer herhangi bir sorun veya soru için yardım için OCUS ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
20 kişi içerisinden 4 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü

Yorumlar

0 yorum

Makale yorumlara kapalı.

Bu bölümdeki makaleler