Lieferfristen
Fotos → innerhalb von 48 Stunden nach der Session
Videos → innerhalb von 2 Wochen (je nach Komplexität)
Format
Fotos → ZIP-Download
Videos → dedizierter Link
Wie Sie auf Ihre Medien zugreifen
Einloggen → gehen Sie zu Bestellungen
Öffnen Sie das Projekt → Rufen Sie die Sammlung auf
Vorschau anzeigen, genehmigen oder Änderungen anfordern
Fehlerbehebung
Status „Betrachter“: Wenn dein Konto auf den Status „Betrachter“ eingestellt ist, hast du möglicherweise keine Berechtigung, Fotos herunterzuladen. Wende dich an den Administrator deines Kontos oder an das Ocus-Support-Team, um bei Bedarf eine Änderung deiner Berechtigungen anzufordern.
Technische Probleme: Stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst. Versuche, über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät auf die Plattform zuzugreifen. Wenn die Download-Option nicht angezeigt wird, lösche den Cache und die Cookies deines Browsers.