Processo di fatturazione

Ogni mese, OCUS riassume i tuoi incarichi validati in una fattura. Una volta approvata, riceverai il tuo pagamento. Questo articolo riassume tutti i passi e le opzioni disponibili durante questo processo. 

Clicca su ogni titolo per leggere la sezione dedicata:

  1. Convalida della fattura
  2. Tipi di fattura 
  3. Creare la propria fattura
  4. Invio della fattura
  5. Errore nella tua fattura

Domande frequenti

 

Prima di iniziare qualsiasi procedura di fatturazione, controlla di aver fornito i tuoi dati di pagamento sulla piattaforma nella sezione "Fatturazione e pagamenti".

Nel caso in cui vengano fornite informazioni di pagamento errate o assenti, OCUS non può garantire il pagamento entro i termini regolari!

 

1. Convalida della fattura

Richiesta di fattura: tra l'1 e il 5 di ogni mese, OCUS apre la richiesta di fattura. Riceverai una notifica via email come promemoria. 

  • Vai alla sezione "Fatturazione" della piattaforma per convalidare la tua fattura. 
  • Se non sei d'accordo con l'importo presentato, fai un reclamo direttamente in fondo alla pagina. Si prega di fare riferimento alla sezione 5 di questo articolo per istruzioni dettagliate.

Si prega di confermare la fattura il più presto possibile per accelerare il pagamento. Questo ci permette di attivare il processo di pagamento automaticamente attraverso la nostra piattaforma di pagamento, Payoneer. Riceverai il pagamento nella valuta locale indicata nelle informazioni di pagamento sul tuo conto OCUS.

La tua fattura è convalidata e il pagamento è pronto se il suo stato è visualizzato come "TO PAY". Qualsiasi altro stato richiede l'assistenza del team OCUS o da parte tua.

Nota: in caso di convalida della fattura durante il fine settimana o un giorno festivo, il pagamento viene inviato il giorno lavorativo successivo.

 

2. Tipi di fattura

Puoi scegliere di

  • far generare la tua fattura automaticamente da OCUS o,

  • inviare la tua fattura.


Modifica questa opzione nella sezione "Fatturazione e pagamento" delle impostazioni del tuo profilo, in fondo alla pagina. Questa sezione ti permette anche di cambiare il tuo metodo di pagamento e le informazioni.

 

3. Creare la propria fattura

Nel caso in cui presenti la tua fattura, riporta le seguenti informazioni in conformità con la legge francese sulla fatturazione, altrimenti il nostro team di contabilità non sarà in grado di approvarla :

  • Numero e data della fattura

  • Informazioni personali: nome, indirizzo, codice fiscale o numero di partita IVA se rilevante per la contabilità nel tuo paese. 

Nota: se sei un professionista soggetto a IVA nel tuo paese, l'IVA non è applicabile nel tuo caso come non residente in Francia secondo l'articolo 259-1 del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts). Se carichi la tua fattura, menziona l'articolo precedente o l'articolo 44 della direttiva 2006/112/CE che menziona l'esenzione IVA.

  • Informazioni OCUS: il nostro indirizzo (86-90 Rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Parigi), il numero SIRET (818 371 742 00011) e la partita IVA (FR 36 818371742).
  • Dettagli degli incarichi: numero di riferimento, nome, data di convalida, prezzo unitario, tasse applicabili (chilometraggio o cancellazione/riprogrammazione), totale mensile senza IVA.

 

4. Invio della fattura

Ecco le tre fasi per l'invio della fattura:

Fase 1: Controllare l'elenco delle fatture

- Andare su "Fatturazione".

- Fare clic sull'ultima fattura (STATO: READY) Assicurarsi di scorrere l'elenco dall'alto verso il basso.

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Fase 2: Verifica delle informazioni: 


Assicurarsi che le informazioni sul preventivo siano corrette: missioni, importi, compensi, tasse...


Fase 3: Convalida del preventivo

 

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NB: NON aggiungere commenti se la fattura non presenta alcun problema. L'aggiunta di un commento rallenterà il processo di convalida della fattura.

La convalida cambierà lo stato della fattura in "PAGAMENTO IN CORSO".

 

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NB: Se c'è un problema con il pagamento della fattura, questo si rifletterà sullo stato della fattura.

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5. Errore nella tua fattura

Se qualcosa sembra errato nella tua fattura, puoi fare un reclamo. Il nostro team lo esaminerà e lo convaliderà o lo rifiuterà entro quattro giorni. Ti preghiamo di controllare regolarmente lo stato della fattura.

Sfortunatamente, non siamo in grado di accelerare questo processo anche se provi a contattarci attraverso l'Help Center.

Segui questi passi per fare un reclamo: 

  1. Clicca sul pulsante "Qualcosa non va?" in fondo alla pagina della fattura 

  2. Descrivi la tua situazione nel modo più preciso possibile. Includi ID di assegnazione e nomi, ma niente screenshot, altrimenti il nostro team potrebbe non essere in grado di convalidare la tua richiesta. 

  3. Riceverai una risposta entro quattro giorni. 

    * Se la richiesta viene convalidata, lo stato della tua fattura sarà aggiornato come "TO PAY". Non sono necessarie altre azioni. 


    * Se il reclamo viene respinto, il team OCUS fornisce una risposta dettagliata. Puoi convalidare la tua fattura o fare un altro reclamo (fornendo ulteriori dettagli). 


 

Domande frequenti

Ecco le nostre domande più frequenti e i reclami relativi alle fatture:


- Manca un incarico: la tua fattura include solo gli incarichi che sono stati convalidati e inviati al cliente dai nostri team tra il primo e l'ultimo giorno del mese. Per alcuni incarichi, la data dell'appuntamento potrebbe non corrispondere alla data di convalida.

- Manca un compenso: Le compensazioni di cancellazione e riprogrammazione sono accreditate sulla tua fattura se sono avvenute durante il mese. Se noti che manca un compenso, puoi utilizzare il processo di reclamo della chiamata per la fattura (fai riferimento alle informazioni di cui sopra). Si prega di non dimenticare di includere l'ID o il nome dell'incarico.

- Posso includere l'IVA? Solo alcuni fotografi francesi possono includere l'IVA nella loro fattura. I fotografi di altri paesi non possono.

- Includete le tasse? Non riscuotiamo alcuna tassa sull'importo indicato in fattura. L'importo sulla fattura corrisponde all'importo del pagamento. 

- Come vengono presi in considerazione i reshoot? Nel caso in cui sia stato richiesto un reshoot per un incarico, viene presa in considerazione la data di convalida dell'ultimo incarico invece della prima, anche se le due date si trovano in mesi diversi.

 

Per qualsiasi altro problema o domanda, non esitare a contattare il team OCUS per assistenza.

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