Dónde encontrarlo
Página del Proyecto → el voucher aparece 2 horas antes de la hora programada de tu sesión.
Qué cubre
Coste de la comida, gastos de envío, impuestos.
De un solo uso
Vinculado a un único proyecto, caduca en 24-48 h.
Qué hacer
Pide únicamente los artículos indicados
Utiliza el voucher directamente desde la página de tu proyecto
Qué no hacer
Usarlo para compras personales o para otro proyecto
Pagar de tu bolsillo si no funciona — Ocus no reembolsa gastos personales
Problemas
Problema | Qué hacer |
Voucher no visible 2 h antes de la sesión | No hagas el pedido — contacta con el Soporte de Ocus con el ID del proyecto y una captura de pantalla la página del proyecto |
Voucher no funciona o es insuficiente | No hagas el pedido ni pagues la diferencia. El problema se gestionará internamente con DoorDash. |
Pedido cancelado tras usar el voucher | No es necesario hacer nada. Ocus se encargará de resolverlo. |
Voucher usado por error (personal) | Contacta inmediatamente con el soporte. El importe podría ser descontado y no se emitirá ningún vale nuevo. |
Si algo no funciona correctamente, detente y contacta con el soporte de Ocus a través de la burbuja de chat.
⚠️ Nunca pagues ni continúes por tu cuenta.