Règles d'or

OCUS s’engage à faire travailler ses créateurs d’images avec les marques les plus réputées pour les aider à développer leur activité. Pour maintenir le niveau élevé de qualité de service que nous offrons à nos clients (c'est-à-dire les marques), OCUS exige que ses créateurs d’images adoptent un comportement éthique et fassent preuve de professionnalisme.

Le Code de conduite suivant résume l’usage conforme de notre service. Les points listés ci-après doivent être respectés en toutes circonstances.

Attribution des reportages

1. Reportage sans date :

• Je ne m’attribue des reportages qu’à condition de pouvoir les réaliser dans les 7 jours à venir. 
• Je conviens d’un rendez-vous dans les 48 h après que le reportage m’a été assigné.
• Je réalise au moins cinq tentatives par différents canaux (téléphone, mail, SMS) et à différents moments de la journée, pour joindre le contact sur place afin de planifier le rendez-vous. 
• En cas d’échec pour la prise de contact, j’ajoute un rappel à la page du reportage et j’indique la raison de ce décalage en choisissant l’option la plus adaptée. Je peux également demander de l’aide à l’équipe OCUS.

2. Reportages avec date :

• Je n’accepte les reportages qu’à condition d’être disponible à la date et à l’heure indiquée. Je n’essaie pas de déplacer le reportage. 

Brief, annulations et report 

• Je ne me retire pas d’un reportage moins de 48 h avant la date prévue sauf cas de force majeure. 
• Une fois que le reportage m’est assigné, je lis attentivement et j’accepte le brief.
• Je livre mes médias le jour même du reportage, avant minuit. 
• Si je reçois une notification indiquant un problème de respect des exigences (problème de nommage, document ou média manquant, problème de qualité, etc), je télécharge d’autres médias en guise de remplacement ou je planifie un nouveau rendez-vous dans les 24 h pour refaire le reportage.

Professionnalisme des créateurs d’images

• Je suis ponctuel, je fais preuve de respect et je m’adapte autant que possible aux contraintes du contact sur place.
• Je réalise moi-même le reportage.
• Je ne livre que les médias qui ont été pris sur le lieu du reportage.
• Je ne livre que les médias correspondant réellement à chaque reportage.
• J’annule le reportage si je ne peux pas m’engager à respecter le brief ou les exigences associées en termes de matériel, de déroulé, de qualité ou de comportement.