メディア(写真・動画)をアップロードできないときは?

メディア(写真・動画)のアップロードに問題が発生する場合があります。


メディアのアップロードを妨げる状況
- システムの不具合
- エラー(例  間違った画像など)
- 写真を追加したい、または追加するように要求されたが、プラットフォームが動作しない。

これらの状況に直面した場合、WeTransferなどの他の方法でメディアを送信できます。送信する際には、リンクを作成してヘルプセンターへ送信してください。

 

リンクの作成と送信方法はこちら

 

下記の手順で画像を送信できます

WeTransferでリンクを作成>
1.WeTransferを開く(Sing up for freeまたはNo thanksを選びます)
2.画面にメディアをドロップまたはAdd your filesをクリックして画像を追加します。(または Select a folderでフォルダを選択)
3.左下の三点のついた丸をクリックし「Get transfer link」にチェックを入れる
4.下の青いボタン[Get a link]をクリックして待つ
5.You're doneとなったら成功です。作成されたリンクをコピーします。

<URLリンクをOCUSへ送信>
1.OCUSのヘルプページ右下[ヘルプ]をクリック
2.私はイメージクリエーターです>終了した撮影ミッション>お問い合わせ>メッセージを残す>

「説明」にミッションIDとミッション名(店名など)を記入、作成したリンクを張り付けて送信します。

 

その後は、弊社チームで送付されたリンクから画像をミッションにアップロードして、通常通りの編集・承認過程となります。

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