Où le trouver
Page Projet → le bon devient disponible à 00h00 (fuseau horaire du Projet) le jour de ta séance. Tu peux le récupérer et faire ton check-in à tout moment ce jour-là.
Ce qu'il couvre
Coût de la nourriture, frais de livraison, taxes.
Usage unique
Lié à un seul projet, il expire entre 24 et 48 h.
Ce qu'il faut faire
Commande uniquement les articles indiqués
Utilise le bon directement depuis ta page Projet
Fais ton check-in uniquement avec une preuve photo — une capture d'écran de la commande ou une photo du repas livré. La saisie de code n'est plus prise en charge.
Ce qu'il ne faut pas faire
L'utiliser pour des achats personnels ou un autre projet
Payer de ta poche s'il ne fonctionne pas — Ocus ne rembourse pas les dépenses personnelles
⚠️ Une fois le bon récupéré, le self-drop, le report et l'annulation de la séance ne sont plus possibles pour ce Projet.
Problèmes
Problème | Que faire |
Bon non visible après 00h00 (heure du Projet) le jour de ta séance | Ne commande pas — attends quelques heures si possible, puis signale-le via le formulaire de signalement de bon dans ta page Projet. |
Bon expiré, invalide, montant insuffisant, ou restaurant introuvable | Ne commande pas, ne paye pas la différence — signale-le via le formulaire de signalement de bon dans ta page Projet. Le problème sera examiné et résolu, ou tu seras désassigné(e), ou le Projet sera annulé. |
Commande annulée après utilisation du bon | Aucune action nécessaire. Ocus s'en occupera. |
Bon utilisé par erreur (usage personnel) | Contacte immédiatement le support. Le montant pourrait être déduit et tu ne recevras pas de nouveau bon. |
Si quelque chose ne fonctionne pas correctement, ne poursuis pas et contacte le support Ocus via la bulle de chat.
⚠️ Ne paie jamais et ne poursuis jamais la procédure de ta propre initiative.