Mettre un rappel

Lorsque vous essayez de planifier un reportage, il se peut que, dans certains cas, le contact sur place ne soit pas disponible immédiatement. Vous pouvez désormais vous fixer un rappel. 

Dans quels cas puis-je fixer un rappel ? 

  • Si le contact sur place a un problème avec la charte graphique (cela n'enverra pas de notification à OCUS).

Remarque : si vous avez un problème avec la charte graphique, rendez-vous sur le centre d'aide et contactez-nous. 

  • Si le contact sur place attend la prochaine saison 
  • Si l'établissement du contact sur place est en travaux
  • Si l'établissement du contact sur place est fermé ou en vacances
  • Si la météo n'est pas conforme aux attentes du reportage
  • Si le contact sur place ne sait pas quand il sera disponible 

Le rappel est utilisable seulement lorsque le contact sur place ne peut pas vous donner de date. Il ne peut pas être utilisé pour raisons personnelles. 

 

Comment mettre un rappel sur mon reportage ? 

  1. Rendez-vous sur la page reportage puis cliquez sur "mettre un rappel", choisissez ensuite le champ approprié. mceclip7.png
  2. Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que le rappel soit retiré. Vous pouvez laisser un commentaire. Aussi, vous pouvez retirer ce rappel à n'importe quel moment, et en remettre un nouveau si nécessaire.

mceclip8.pngmceclip9.png

 

Mise à jour du statut du reportage 

Si vous avez tenté au moins 5 fois de contacter le client sur place à des heures différentes pendant les 48 heures suivant votre assignation et que vous n’avez pas réussi à le joindre, vous pouvez mettre à jour la mission. 

  1. Allez sur la page de la mission
  2. Cliquez sur “apportez des modifications ou demandez de l'aide”
  3. Sélectionnez l’option correspondante à votre situation.

mceclip11.png

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 5

Commentaires

0 commentaire

Cet article n'accepte pas de commentaires.

Articles dans cette section